Kontrola účtu po přihlášení do Wazamba
Wazamba může po přihlášení vyžadovat kontrolu účtu, pokud hráč zadá první výběr, změní osobní údaje nebo systém zaznamená nesoulad v registraci. V praxi jde o běžnou kontrolu identity a věku podle pravidel provozovatele a požadavků pro český trh.
Kdy se ověření spouští
Ověření se nejčastěji objeví před výběrem peněz. Kasino ho také vyžádá při vyšší aktivitě na účtu, po změně jména, data narození nebo adresy a při kontrole platební metody. Pokud údaje v profilu nesedí s doklady, účet zůstane bez výplaty, dokud hráč nedodá správné podklady.
Jaké doklady Wazamba obvykle chce
- ID: občanský průkaz nebo pas, případně řidičský průkaz, pokud je čitelný a platný.
- Address: doklad o adrese, například účet za energie, výpis z banky nebo potvrzení od úřadu, obvykle ne starší než 3 měsíce.
- Payment method: snímek karty nebo potvrzení z e-peněženky, pokud kasino ověřuje i původ platby.
- Selfie: vlastní fotografie s dokladem v ruce, pokud si ji tým bezpečnosti vyžádá při sporných údajích.
Co kontrola řeší
Kasino porovnává jméno, datum narození a adresu s údaji z registrace. Stejná kontrola se týká i platební metody, aby výběr směřoval na účet patřící stejnému hráči. Pokud dokumenty nesedí, proces se prodlouží a podpora vrátí žádost k doplnění.